2010年中国邮政设立第一台智能包裹投递终端后，智能快递柜进入公众视野。作为快递行业“最后一公里”的处理计划，智能快递柜市场正一路“狂飙突进”。国度邮政局最新发布的报告显现，2018年前三季度，中国主要企业设立智能快递柜25万组。另有报告预测，到2020年，全国智能快递柜组数将达75万，市场范围将近300亿元钱。

　　事实上，智能快递柜的开展，可谓是“外行看繁华，内行看门道”，市场迅猛拓展的背后，还存在着用户质疑多、商家盈利难等窘境。虽然如此，在专家和业内人士看来，快递柜的市场潜力照旧不可小觑。

　　三阵营占主要市场

　　近几年间，智能快递柜作为处理快递配送“最后一公里”的计划之一，正在各地社区安家落户，并在短时间内取得大量资本入局。

　　2015年6月，顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯共同投资创立丰巢科技;2017年7月，中国邮政以50%股份控股速递易，“国度队”正式进入智能快递柜行业;2018年4月，菜鸟推出菜鸟驿站智能柜……有报告预测，到2020年，中国快递柜市场范围将近300亿元。

　　智能快递柜之所以能在短时间内获取资本市场的关注与投入，与快递行业有很大关系。数据显现，2018年上半年全国快递业务量累计完成220.8亿件，曾经超越2015年全年快递业务量。在业内人士看来，高速增长的快递包裹量，加之城市劳动力数量缺乏，完整依托传统的“快递小哥”上门派送曾经不太理想，同时，快递配送“人难找、门难进、送件慢、收件难”等“最后一公里”难题突出，智能快递柜等智能终端凭仗其灵敏性、平安性和便利性等优点，取得了大量消费者的认可。

　　往常，智能快递柜根本构成了快递系、电商系和第三方企业三大阵营。快递系以中邮速递易、丰巢为代表，旨在增强末端配送控制力，打造快递产业链;电商系以京东、苏宁为代表，希望经过增强末端配送多样性，进步客户体验，加强客户粘性;第三方企业多为快递运营管理公司，该类企业希望可以占领市场，获取超额利润。

　　中国快递协会原副秘书长邵钟林以为，借助智能快递柜，企业能够进军社区生态范畴。智能快递柜估计在将来3年呈现盈利拐点，应用于人口稠密的区域，成为最有效的替代计划。

　　发力处理运营难题

　　智能快递柜的开展并没有想象得那样顺风顺水。用户不买账、运营方盈利形式不明晰等问题不断障碍着行业的前行。作为一个基于物联网的全新商业形式，智能快递柜仍处于探究期，加之竞争较为剧烈，行业投入宏大而营收微薄，引发了外界对智能快递柜的质疑。

　　纵观整个市场开展，快递柜目前还处于入不敷出的状态。业内人士计算得出，一台智能快递柜一年的运维本钱将到达10万元，设备投入、物业租赁、运营维护等本钱费终究该从哪里赚回来?目前看来，还没有明白的答案。

　　不过，就现状来看，这些问题并没有阻止市场继续开展。当下无论是电商企业、物流公司还是第三方企业仍在积极规划智能快递柜，下一步该如何走成为这些企业不得不面对的问题。

　　“智能快递柜最主要的本钱就是场地费用，我们看到，目前在许多社区每一家公司都分别设置快递柜，形成不良竞争，招致物业费用水涨船高，运营本钱进一步加大。”北京邮电大学邮政开展研讨中心主任赵国君在承受本报采访时表示，智能快递柜盈利形式还没有构成良性循环，集约化的开展形式将是将来趋向。

　　赵国君以为，首先应处理智能快递柜建立、维护的主体问题。“邮政有国度信誉、普遍效劳的根底设备等先天优势，以邮政的普遍效劳为主建立快递柜，能够降低运营本钱，同时进步效劳程度。”赵国君倡议，智能快递柜建立经过邮政搭建平台，快递公司共享运用，走集约开展形式。

　　新业态显社会意义

　　无论是政策层面还是市场需求层面，智能快递柜快速开展大势已无法阻挠。依托智能快递柜，许多新业态也在涌现。

　　在陕西省西安国际港务区，中邮速递易快递柜成为企业政务业务申办窗口。企业可将资料放置在快递柜，政府工作人员在取走资料办理相关业务后，依照申办人的请求，将办理证照寄回。

　　丰巢2017年推出“朕要上巢”业务，智能快递柜成为一块广告平台。用户在“丰巢智能柜”微信公众号“朕要上巢”栏目能够选择特定的丰巢柜及发布时间发布图片，经过审核后就能够在快递柜的屏幕上发布相关内容，价钱为每台每天1元。

　　“基于智能快递柜这一终端，能够触动很多创新点的迸发。比方快递柜搭载市政、养老、医疗等功用，能够拓展出许多业务。”赵国君剖析说，中国人口众多，且住宅以集中公寓式为主，智能快递柜的社会意义愈加凸显。

　　能够见得，快递柜的市场潜力不可小觑，将来应加大沟通谐和力度，在进步消费者称心度的同时，探究成熟的开展途径。

　　中国社科院工业经济研讨所副研讨员赵剑波倡议，智能快递柜行业从业者要进一步确立行业标准，逐渐探究出代管、租赁、维护、分红等各个环节的利益分享机制，维持行业的安康持续开展。要着力防止“风口”过后，大量公共设备资源被闲制，最终形成大范围的社会资源糜费。